殺毒軟件誤報(bào)系統(tǒng)文件怎么辦
放眼過去、現(xiàn)在，放眼國(guó)內(nèi)、國(guó)外，殺毒軟件誤報(bào)系統(tǒng)文件的事時(shí)有發(fā)生。面對(duì)這種情況，我們應(yīng)該怎么辦呢，一起來看看！
1.備
常言道：“未雨綢繆”，就是說在災(zāi)難發(fā)生之前做好防護(hù)和準(zhǔn)備是永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)的，這里的“備”指準(zhǔn)備，也指?jìng)浞�，要樹立一種思想：重裝是沒有技術(shù)含量的、重裝系統(tǒng)是底線、是沒辦法的辦法、重裝系統(tǒng)之后安裝軟件很麻煩。重裝系統(tǒng)遠(yuǎn)不如平時(shí)做好備份工作，起碼一個(gè)月備份一次系統(tǒng)，對(duì)于重要文件(這里指對(duì)電腦使用者來說意義重大的文件)及時(shí)做好備份(比如存放在非系統(tǒng)盤和分地儲(chǔ)存)。
不要小看備份和還原，這是系統(tǒng)恢復(fù)最有效最直接的方法!
2.觀
所謂觀，就是看。這時(shí)候我們首先要看一下殺毒軟件是否剛剛更新了病毒庫(kù);其次我們要看報(bào)毒的文件的路徑，如果是系統(tǒng)目錄(如system32或其它 windows目錄下其它文件夾內(nèi)文件)我們就要在思想上高度重視了;再次，我們要確認(rèn)報(bào)毒路徑是不是我們平時(shí)安裝其它軟件的文件夾，如果不是基本上有 60%的可能性是誤報(bào)了系統(tǒng)文件。
3.想
想是指在“觀”之后，我們要開始回想，這3天內(nèi)我們是否安裝或使用過可疑的、不確定安全性的軟件和程序，如果確定沒有，那么基本上有70%的可能性誤報(bào)了系統(tǒng)文件。
4.定
所 謂定，就是確定是否真的是誤報(bào)了。這個(gè)時(shí)候我們要做的是，在殺毒軟件沒有繼續(xù)報(bào)其它文件為病毒的情況下(防止確實(shí)中了感染型病毒)，關(guān)閉殺毒軟件的監(jiān)控， 查看報(bào)毒路徑并記下備用，然后從隔離區(qū)恢復(fù)被報(bào)毒的文件，用電腦內(nèi)的其它安全軟件掃描此文件，如果沒有其它安全軟件的，可以上傳至多引擎在線掃描該文件
(個(gè)人建議：如果只有3款以內(nèi)殺軟報(bào)毒，那基本上有90%的可能性是誤報(bào)系統(tǒng)文件了)
這個(gè)時(shí)候你可以通過各種渠道上報(bào)給官方，讓官方知道發(fā)生了誤報(bào)
5.問
所謂問，就是詢問其它使用您電腦上殺毒軟件的用戶，讓他們更新病毒庫(kù)后告訴你有沒有一樣的情況發(fā)生，這時(shí)候要特別注意詢問對(duì)方的系統(tǒng)環(huán)境，最好具體到版本，如果有相同情況發(fā)生，而你們處在不同網(wǎng)絡(luò)連接之中，那基本上可以確定是誤報(bào)了。
這時(shí)候你可以登錄該殺毒軟件官方論壇或者如卡飯這樣的第三方計(jì)算機(jī)安全綜合論壇，看下其它地區(qū)用戶是否也發(fā)生了一樣的事情，如果是就不用我多說了吧......
6.切
所謂切，就是解決啦。
首先關(guān)閉殺毒軟件的實(shí)時(shí)文件監(jiān)控和網(wǎng)頁(yè)監(jiān)控(絕不可少)、從隔離區(qū)還原該文件，還原不了的可以嘗試使用如金山急救箱、360急救箱等軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)，如果這些都沒用，就需要用戶花些時(shí)間手動(dòng)解決了。大家要樹立另一種思想：每次折騰都是一次進(jìn)步!
這時(shí)我們要密切關(guān)注該殺毒軟件官方論壇或者如卡飯這樣的第三方計(jì)算機(jī)安全綜合論壇，看下論壇里有沒相應(yīng)解決和修復(fù)方案。
這個(gè)時(shí)候我們可能要下載一個(gè)相同系統(tǒng)文件來代替被刪掉而無法還原的系統(tǒng)文件，這時(shí)候我們一般在百度上搜索相應(yīng)文件名就能下載到原版系統(tǒng)相應(yīng)文件
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