小小銀行家的實踐活動
今天我到臺州銀行參加小小銀行家的實踐活動,它坐落在東官河路,銀行藍(lán)白相間的設(shè)計非常引人注目。一進(jìn)門就被銀行工作人員熱情地接待,讓我對這次實踐活動充滿了期待。

講座開始了,銀行阿姨告訴我們那些坐在玻璃后面的是柜臺工作人員,他們是專門幫助我們辦理各種銀行業(yè)務(wù),比如開戶,存錢,轉(zhuǎn)賬等等。“那你們知道辦理業(yè)務(wù)的流程嗎?”大家搖搖頭,異口同聲地說:“不知道。”阿姨告訴我們:“首先他們會微笑著跟客戶打招呼,請客戶坐下并問清來意后,讓客戶提供銀行卡和證件等,在電腦上操作完成后,提醒客戶看計數(shù)器并輸入密碼,在確認(rèn)無誤的情況下,讓客戶在單據(jù)上簽字。最后會請客戶對本次服務(wù)作出評價。”以前我總好奇這些儀表堂堂的工作人員的工作,現(xiàn)在大致都明白了。
接著阿姨告訴我們:“中國四大銀行是農(nóng)業(yè)銀行,工商銀行,中國銀行,建設(shè)銀行!而臺州銀行是臺州特色的地方銀行,他們現(xiàn)在之所以能在這么銀行中脫穎而出,是因為他們有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和全心全意為儲戶著想的優(yōu)勢。”
阿姨向我們介紹了迎賓的服務(wù)禮儀:站相迎,笑心生,笑相對。教我們了解人民幣及識別真假幣的秘訣:一可以通過摸主席頭像,凹凸感強的是真鈔。二可以通過緩慢移動鈔票看正面左下角的100是否變色,變色的是真鈔。三可以通過晃動鈔票的聲響來辨別,聲音清脆的是真鈔……100元紙幣一共有7處防偽:其它還有水印,安全線等等。
鑒別了真假鈔的方法后阿姨又開始教我們另外的技能:快速點鈔。她讓我們左手橫指鈔票,中指與無名指、小手指上下緊夾鈔票的左端,大拇指向上移動,按住鈔票側(cè)面,將鈔票壓成瓦形,最后用大拇指逐漸向下捻動鈔票的右上角。學(xué)完這些步驟后,每位同學(xué)都練習(xí)著。有的同學(xué)聚精會神慢慢地數(shù)著;有的同學(xué)將紙幣一張一張地翻下來,心里默默地念著;有的則風(fēng)馳電掣地暗暗算著。一轉(zhuǎn)眼,小小銀行家點鈔大賽開始了,比賽要求是誰最快最準(zhǔn)確地數(shù)完30張。五位同學(xué)飛快地數(shù)著,加油聲此起彼伏,但他們不受影響,不一會兒就一一點好,他們按照先后次序排著隊,等待工作人員頒發(fā)獎品。
時間飛逝,小小銀行家的實踐活動很快結(jié)束啦,我們在學(xué)中玩,在玩中學(xué),不僅收獲了樂趣,而且還收獲了不少金融知識,兩全其美。
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